Hvad har vi på hylderne?
Her kan du se nogle af de produkter og ydelser vi tilbyder her i Dansk Solcelleservice. Vi fokusere på at have varer, som du kan få brug for, hvis du oplever problemer med dit solcelleanlæg eller hvis du ønsker at udvide det.
Du kan bestille en inverter, tilslutning af solcelleanlæg, serviceeftersyn af dit solcelleanlæg, montering af billader m.m. Der kommer til stadighed flere produkter på siderne. Du er altid velkommen til at ringe eller skrive, hvis du har spørgsmål. Der vil ofte være forskellige overvejelser, man gør sig som solcelle ejer, hvad enten man oplever problemer med ens solcelleanlæg, eller man måske ønsker en opgradering af sit solcelleanlæg. Vi har lavet shoppen både for – naturligvis, at du kan købe vore produkter, men også bare for at du kan se, hvad “vi har på hylderne”, herefter er du velkommen til at kontakte os for personlig betjening. Du ringer bare til El-installatør Jens-Ebbe på tlf 30701626 eller sender os en mail på info@dansksolcelleservice.dk
En morgen ringede en af vores abonnenter ind på support telefonen. Han kunne ikke forstå, hvorfor hans batterier ikke havde opladet om natten, som de burde.
Vi gennemgik anlægget med ham, men kunne ikke finde nogen umiddelbar fejl, der kunne være forklaringen.
Vi tog fat i kundens leverandør af den intelligente styring, som står for at oplade og aflade hans batteri.
Det viste sig, at systemet manglede en opdatering og derfor ikke kunne kommunikere internt. Efter vi opdaterede systemet, virkede alt igen som det skulle.
Problemet blev løst samme dag, og kunden undgik at miste fortjenesten fra op/afladningen af sit batteri.
En morgen ringede en af vores abonnenter ind på support telefonen. Han kunne ikke forstå, hvorfor hans batterier ikke havde opladet om natten, som de burde.
Vi gennemgik anlægget med ham, men kunne ikke finde nogen umiddelbar fejl, der kunne være forklaringen.
Vi tog fat i kundens leverandør af den intelligente styring, som står for at oplade og aflade hans batteri.
Det viste sig, at systemet manglede en opdatering og derfor ikke kunne kommunikere internt. Efter vi opdaterede systemet, virkede alt igen som det skulle.
Problemet blev løst samme dag, og kunden undgik at miste fortjenesten fra op/afladningen af sit batteri.
Vi havde en kunde fra Nordjylland, som ringede til os fordi han opdagede at hans inverter lyste rødt. Kunden troede selv, at problemet var nyligt opstået.
Vi tog ud for at kigge på problemet – og da vores tekniker undersøgte solcelleanlæggets data, kunne vi altså konstatere at inverteren havde været afbrudt i lidt over et år, uden at det var blevet opdaget.
Vi fik selvfølgelig gang i inverteren igen – men et helt års tabt strøm produktion fik kunden desværre aldrig igen.
I dag er han abonnent hos os og får sit solcelleanlæg overvåget.
