Vi holder øje med dit anlæg
- og du kan altid ringe til os
Fuld Dansk support • Vi opdager nedetid • ingen binding
Kun 49,- Pr. Måned
Mister du penge fra dit solcelleanlæg?
Vi oplever desværre, at mange solcelleejere ikke opdager at deres anlæg stopper med at producere strøm – for eksempel ved en inverter fejl.
Det kan betyde, at du mister penge, uden at vide det.
Beregn dit tab ved slukket inverter
Udfyld oplysningerne og få dit resultat sendt på mail.
Hvor skal vi sende resultatet?
Vi opdager nedetid, før elregningen stiger
Vi holder øje med dit solcelleanlæg og opdager, hvis produktionen stopper – inden for ganske få dage.
Hvis dit anlæg stopper med at producere, giver vi dig besked og hjælper dig med at finde ud af, hvad der er galt.
Du skal ikke selv overvåge noget – det klarer vi for dig.
(Pt. er overvågning kun retvisende for anlæg med max én inverter)
Sager fra vores kunder
Solcelleanlæg stod slukket i over et år
Læs her om en case med en af vores kunder fra Nordjylland. Vi kom ud til en kunde hvor anlægget havde stået slukket i et år, uden at det blev opdaget.
Hurtig afklaring og opdatering
Her en case fra en af vores abonnenter, hvor hans batterier pludseligt stoppede med at oplade som vanligt. Endte med en leverandør-snak og opdatering.
Kunde sparede ikke som forventet
Kunden her, oplevede at besparelsen på elregningen var for lille. På trods af både batteri og intelligent styring, opførte anlægget sig ikke som det burde.
Vi tager altid telefonen når du ringer
Vi kontakter dig, hvis din inverter stopper med at producere.
Du kontaker os, hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål.
Som abonnent hos os står du nemlig aldrig alene med dit solcelleanlæg.
Alle hverdage mellem kl. 8–16 kan du ringe direkte til os og tale med en af vores medarbejdere.
Du får svar på dine spørgsmål – og hjælp, hvis der er problemer.
Inkluderet i abonnementet
Dansk Telefonsupport
Ring til os i alle hverdage kl. 8-16 – Få svar på spørgsmål og hjælp til problemer
Automatisk Overvågning
Vi holder øje med dit anlæg og reagerer ved ingen produktion (Anlæg med max én inverter)
Gratis Fejlsøgning
Vi finder ud af hvad der er galt med dit anlæg, når der kommer fejl
10% Rabat
Du får 10% rabat på produkter og arbejdstimer. (Gældende efter 3 mdr. Abonnement)
Hjælp til indstillinger
Du får hjælp til at sætte dine indstillinger helt rigtigt
Adgang til Online Portal
Adgang til din helt egen bruger på vores Solcelle Portal
Hvad siger vores abonnenenter?
Sådan kommer du i gang
1. Bestil abonnementet
Her på siden, eller ring til os på 66 44 64 50, så hjælper vi dig med at få det oprettet.
2. Nem opsætning (som vi kan guide dig igennem)
Det tager ca. 3 minutter og vi hjælper dig gerne hele vejen i mål.
3. Du kan nu trygt stole på, at dit anlæg er kørende
Vi kontakter dig, hvis dit anlæg stopper med at producere. Du kontakter os, hvis du er i tvivl om noget.
Ofte stillede spørgsmål om abonnementet
Hvis dit solcelleanlæg stopper med at producere, får vi en melding fra vores system om at der ingen produktion har været i 24 timer. Herefter går vi ind og kigger på dit anlægs data, hvor vi vurderer om den manglende produktion skyldes en fejl på anlægget.
Hvis dette er tilfældet, kontakter vi dig og fortæller dig om situationen. Hvis ønsket, laver vi en aftale hvor vi omkostningsfrit fejlsøger på dit anlæg, og giver dig en forklaring på hvorfor dit anlæg ikke virker som det skal. Herefter kommer vi med et uforpligtende tilbud på hvad det vil koste at få lavet hos os.
Du bestemmer selv om du vil benytte os til at få lavet fejlen, eller om du vil bruge tilbuddet til sammenligning eller andet, hos anden installatør.
Solcelle Portalen er vores helt egen Portal, der gratis følger med i abonnementet. Inde på Solcelle Portalen får du adgang til flere forskellige funktioner, som du kan gøre brug af.
Du får bl.a. adgang til en personling notesbog hvor du kan oprette noter på dit anlæg, samt tilføje relevante filer og billeder. Derudover får du adgang til en digital servicebog, hvor alt din servicehistorik vedr. dit solcelleanlæg vil komme ind, forudsættet at servicen er udført af os. Du kan også se et overblik over din købte og solgte strøm, samt læse forskellige artikler og vejledninger i vores stadigt voksende Vidensbank.
Du kan læse meget mere om Solcelle Portalen her.
For at kunne give dig alle funktionerne i abonnementet, skal vi bruge din fuldmagt fra Energinet. Denne skal vi bl.a. bruge for at kunne overvåge dit anlæg og kontakte dig ved manglende produktion, og for at kunne vise dig din købte og solgte strøm.
Vi behandler alle dine data forsvarligt og anvender dem kun i forbindelse med vores abonnement.
Du kan læse mere om vores persondatapolitik her.
Vores vurdering er måske. Det giver mening, hvis de første 2 års garanti er udløbet, da du gennem vores abonnement får gratis fejlfinding og dermed og Garantien på dit anlæg dækker i de fleste tilfælde “kun” materialerne/komponenterne der skal udskiftes, og et tilskud til en evt. reparation. Det er altså oftest på egen regning at der bliver fejlsøgt, for at finde ud af hvor problemet stammer fra, og om der overhovedet er mulighed for garanti. Gratis fejlsøgning er inkluderet i vores abonnement og passer derfor rigtig godt sammen med garantien. Derudover har vi beskæftiget os med mange garantisager og står klar med rådgivning og vejledning hertil, for vores abonnenter.
Vi mener altså, at du med en kombination af vores abonnement og garantien på dit anlæg, er rigtig godt dækket ind.
Nej. Du binder dig på ingen måde ved at have et abonnement hos os, da du kan opsige det måned til måned. Vi har ingen bindingsperiode og det står frit for dig, om du vil opsige dit abonnement til den kommende måned.
Nej. Vi kan desværre ikke være tilgængelige alle døgnets 24 timer, men du kan ringe eller skrive til os i vores åbningstider mandag – torsdag 8-16 og fredag 8-14, hvor du vil få hurtigt svar på dine spørgsmål eller problemstillinger. Vi sigter efter at løse dit problem hurtigst muligt, dog er løsningstiden afhængig af hvilket problem du kontakter os med.
Det korte svar er, ja. Du kan godt have abonnementet hos os uden at give din fuldmagt, men flere af funktionerne i abonnementet vil være utilgængelige. Vi kan bl.a. ikke overvåge dit anlæg, vise din købte og solgte strøm eller kontakte dig hvis produktionen ikker kører som den skal.
Abonnementet fungerer altså bedst med en underskrevet fuldmagt, men nogle af funktionerne og fordelene vil stadig være tilgængelige, uden.
Ja, det kan du godt. Det koster dog 49,- pr. anlæg du tilføjer.
Hvert anlæg vil få sin separate servicebog og notesbog inde på Solcelle Portalen, sådan at det er muligt at holde dem adskildt.
Lad os tage en snak
Skriv dit telefonnummer, så ringer vi dig op og fortæller lidt om abonnementet
Jens Ebbe Nielsen
+45 30 70 16 26
info@dansksolcelleservice.dk
