Ansøgning om forhøjet tillæg fra solcelle-puljen

Solpanel

Nyt fra Energi-net 1.juli 2016 Hvis du har fået tilsagn og tilsluttet solceller efter 1 juli 2016, skal du huske at gå ind på Energi-nets hjemmeside for at “søge om afgørelse”. Det skal gøres inden for 30 dage.

Energinet.dk: Gruppevalg

solceller på jord

Vigtigt at vide om gruppevalg. Når du har fået tilsluttet solceller, skal du inden 30 dage fra tilslutningstidspunktet ind på www.energi-net.dk, hvor du bl.a. bedes tage stilling til gruppevalg. Du kan i praksis vælge mellem 3 grupper. Gruppe 2, 4 eller 5. Langt de fleste skal vælge gruppe 4. Det er øjebliks-afregning og er den […]

Kunde sparede ikke som forventet

Inverter opdatering

En morgen ringede en af vores abonnenter ind på support telefonen. Han kunne ikke forstå, hvorfor hans batterier ikke havde opladet om natten, som de burde.

Vi gennemgik anlægget med ham, men kunne ikke finde nogen umiddelbar fejl, der kunne være forklaringen.

Vi tog fat i kundens leverandør af den intelligente styring, som står for at oplade og aflade hans batteri.

Det viste sig, at systemet manglede en opdatering og derfor ikke kunne kommunikere internt. Efter vi opdaterede systemet, virkede alt igen som det skulle.

Problemet blev løst samme dag, og kunden undgik at miste fortjenesten fra op/afladningen af sit batteri.

Hurtig afklaring og opdatering

BYD batteri

En morgen ringede en af vores abonnenter ind på support telefonen. Han kunne ikke forstå, hvorfor hans batterier ikke havde opladet om natten, som de burde.

Vi gennemgik anlægget med ham, men kunne ikke finde nogen umiddelbar fejl, der kunne være forklaringen.

Vi tog fat i kundens leverandør af den intelligente styring, som står for at oplade og aflade hans batteri.

Det viste sig, at systemet manglede en opdatering og derfor ikke kunne kommunikere internt. Efter vi opdaterede systemet, virkede alt igen som det skulle.

Problemet blev løst samme dag, og kunden undgik at miste fortjenesten fra op/afladningen af sit batteri.

Solcelleanlæg stod slukket i over et år

Inverter og batteri

Vi havde en kunde fra Nordjylland, som ringede til os fordi han opdagede at hans inverter lyste rødt. Kunden troede selv, at problemet var nyligt opstået. 

Vi tog ud for at kigge på problemet – og da vores tekniker undersøgte solcelleanlæggets data, kunne vi altså konstatere at inverteren havde været afbrudt i lidt over et år, uden at det var blevet opdaget.

Vi fik selvfølgelig gang i inverteren igen – men et helt års tabt strøm produktion fik kunden desværre aldrig igen. 

I dag er han abonnent hos os og får sit solcelleanlæg overvåget.